Главная FAQ
Вопрос:
можно ли самому приехать в офис и забрать букет в определенное время, без курьера? кстати, за какое время необходимо делать заказ при условии оплаты букета в рамках biglion?
Ответ:

Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине, по адресу: г. Омск, ул. Декабристов, 98, в будние дни с 10 до 20, в выходные с 11 до 17.  Мы выполняем заказы день в день, по мере загруженности работы магазина, также вы можете сделать заказ заранее (за день или более) до назначенной вами даты. Эти правила распространяются в том числе и на заказы, оплаченные через biglion.

Вопрос:
А можно ли оплатить заказ заранее и просто доставить просто как сюрприз ?
Ответ:

Конечно, вы можете оформить заказ и оплатить стоимость букета с доставкой в нашем магазине, по адресу: г. Омск, ул. Декабристов, 98, и курьер доставит заказ в назначенное время, от вашего имени. 

Вопрос:
Каким образом достигается свежесть фруктового букета? За счёт чего он не темнеет и как долго может храниться свежим?
Ответ:

Фруктовый букет можно хранить в течение 8-10 часов в прохладном месте (от 0 до +5). Наши букеты всегда свежие, т.к. создаются строго ко времени заказа на специализированном оборудовании. Фрукты специальной обработке не подвергаются, кроме яблок, которые сбрызгиваются натуральным лимонным соком.

Вопрос:
Здравствуйте! Заказ можно оформить только на букеты, представленные в каталоге или есть возможность "индивидуального" заказа? И существует ли минимальная стоимость заказа?
Ответ:

Здравствуйте! Конечно мы можем сделать индивидуальный букет или композицию по вашему желанию. Стоимость таких композиций начинается от 2500 руб., по букетам ограничения минимальной стоимости нет. Примеры подобных работ представлены в разделе "Индивидуальный заказ" на нашем сайте. В нем также можно оформить онлайн заказ с описанием всех ваших пожеланий.

Вопрос:
Хочу сделать два заказа с доставкой,оба в нефтяники, в одно время,я буду оплачивать двойную доставку?
Ответ:

Здравствуйте. Если доставка по разным адресам, то оплачивается как две доставки.

Вопрос:
Я хочу сделать заказ и забрать букет сам из магазина, как мне это сделать? На сайте необходимо обязательно вводить адрес доставки.
Ответ:

Здравствуйте. Вы можете поставить прочерки в полях "дата доставки" и "время доставки" при оформлении онлайн заказа на сайте, либо сделать  заказ по телефону 515-315.

Вопрос:
Здравтсвуйте!Какой шоколад используется при приготовлении глазури??
Ответ:

Здравствуйте. Мы не изготавливаем глазурь, а используем бельгийский шоколад марки "Callebaut".

Вопрос:
Уважаемая Фруто Флора!С 10-14 октября 2014 года В Омской области при поддержке Министерства культуры Российской Федерации Министерства культуры Омской области в рамках подготовки к празднованию 300-летия г. Омска с 10 по 14 октября 2014 года состоится III Международная творческая школа, мастер-классы для одарённых детей и молодёжи и Региональный (открытый) конкурс вокалистов имени Д.Я. Пантофель-Нечецкой. Непосредственным организатором данных мероприятий является бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Омской области «Омское музыкальное училище (колледж) имени В.Я. Шебалина». Организационный комитет обращается к вам с просьбой оказать партнерскую поддержку в организации специального призового фонда конкурса для победителей, призеров и дипломантов, а так же помощь ваших воспитанников в церемонии награждения. Подскажите, каким образом возможно связаться с вашим руководством по данному вопросу? Буду благодарна за ответ! С уважением, Наталья Сухотерина.
Ответ:

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста свое предложение на электронную почту fruto-flora@mail.ru. В письме укажите свои контактные данные.

Вопрос:
Добрый день. Уточните график работы с 31.12.2014 по 11.01.2015 г?
Ответ:

Здравствуйте. В настоящий момент график работы, на интересующий вас период не установлен. В ближайшее время, мы сообщим о нем в новостях на сайте.

Вопрос:
Здравствуйте! Чьё имя необходимо указывать при заказе с доставкой? Отправителя или получателя? Записку можно приложить? Можно оплатить доставку вместе с букетом онлайн?
Ответ:

Здравствуйте! При оформлении онлайн заказа, указывайте имя и контактные данные заказчика. В комментарии к заказу можно написать для кого он. Вы можете выбрать на нашем сайте и добавить к заказу открытку, а в комментариях написать необходимый текст для нее. Доставку можно оплатить онлайн, при оформлении заказа поставьте галочку, что нужна доставка и ее стоимость включится в счет.

Задать вопрос